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وصف الوظيفة
Hospital Médica Sur, établissement de référence situé au cœur du Mexique, recherche un·e Exécutif·ve en Médecine Internationale pour piloter et développer son offre de soins aux patients nationaux et étrangers. Vous serez le garant d’une prise en charge globale, alliant excellence médicale, confort logistique et expérience personnalisée.
**Missions clés**
- **Gestion intégrale du parcours patient** : prise en charge du premier contact jusqu’à la sortie, en assurant la planification des déplacements (vols, hébergement, transferts, traducteurs) et la coordination des rendez‑vous médicaux.
- **Interface multilingue** : servir d’intermédiaire entre les patients internationaux, les équipes médicales, les services administratifs et les partenaires externes, en veillant à la fluidité de la communication en anglais, espagnol et français.
- **Développement commercial** : participation active aux salons internationaux de la santé, création de supports promotionnels (brochures, vidéos, présentations), prospection et clôture des ventes de services médicaux et de programmes de bien‑être.
- **Gestion des alliances stratégiques** : négociation et suivi des accords avec les gouvernements, agences de tourisme médical et organisations fédérales afin d’élargir le réseau de référence.
- **Analyse de marché** : réalisation d’études sur le tourisme de santé au Mexique et à l’international, production de rapports détaillés, mise à jour de bases de données segmentées pour orienter les stratégies commerciales.
- **Suivi administratif et qualité** : mise à jour rigoureuse des dossiers patients, utilisation de CRM et plateformes de service client, production de rapports de performance et d’indicateurs de satisfaction.
- **Accompagnement des familles** : organisation d’activités complémentaires, assistance psychologique de base et information sur les services locaux (culture, loisirs, restauration).
**Profil recherché**
Diplômé·e d’une formation en administration, tourisme, relations internationales, médecine, soins infirmiers, psychologie ou sciences de la santé, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur du tourisme médical ou de la santé internationale. Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit, avez un excellent sens du détail, des compétences rédactionnelles irréprochables et une forte capacité d’organisation. La connaissance des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel, Power BI) est indispensable. Vous êtes reconnu·e pour votre aisance relationnelle, votre capacité à prendre des décisions éclairées et votre orientation résultats.
**Conditions et avantages**
- Rémunération fixe de 20 000 MXN brut mensuel + participation aux bénéfices.
- Avantages légaux (sécurité sociale, vacances payées) + subvention de stationnement et de cantine.
- Horaires : Lundi‑Vendredi 10h‑18h, Samedi 9h‑14h.
- Environnement de travail moderne, équipe pluridisciplinaire et projets à forte visibilité internationale.
- Programme de formation continue, certifications professionnelles et perspectives d’évolution vers des postes de direction.
Rejoignez Hospital Médica Sur et contribuez à placer le Mexique au premier plan du tourisme de santé mondial, tout en offrant à chaque patient une prise en charge humaine, sécurisée et d’excellence.
