Hostess – Atención a huéspedes en centros de consumo

Acerca del puesto

Buscamos una Hostess que garantice una experiencia memorable para los huéspedes de nuestros centros de consumo, alineada con la filosofía de Fiesta Americana. La persona será el primer contacto de los comensales, ofreciendo una atención cordial y personalizada.

Responsabilidades principales

• Recibir, asignar mesas y atender a los comensales/huéspedes.
• Controlar la recepción mediante bitácora de nombres y garantizar una atmósfera de cordialidad.
• Atender llamadas de reservaciones y registrar la información en la bitácora.
• Recorrer las mesas para conocer la opinión del servicio y reportar al Capitán cuando sea necesario.
• Apoyar la operación en horas pico con servicio de café o sustitución de personal.
• Evitar inconformidades y asegurar que se cumpla el servicio requerido.

Perfil requerido

• Licenciatura en Gastronomía o Turismo.
• Al menos 1 año de experiencia como mesero en centro de consumo.
• Al menos 1 año de experiencia como hostess.
• Inglés básico o intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en Nayarit.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Excelente atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Organización y registro de información en bitácoras.