وصف الوظيفة
Bosch Group, leader mondial de la technologie et des services, recherche un Ingénieur Assurance Qualité pour renforcer son équipe au sein de l'usine de Celaya, Mexique. Vous intégrerez le département Qualité, rattaché au Responsable Qualité Produit, et jouerez un rôle clé dans la garantie de la conformité et de la fiabilité des produits Bosch, depuis la phase de conception jusqu’au service après‑vente.
**Missions principales**
- Assurer la communication proactive avec les clients internes et externes concernant les problèmes de qualité, en veillant à une résolution rapide et efficace.
- Piloter les processus d’assurance qualité lors du lancement de nouveaux produits, incluant la préparation et la validation des dossiers PPAP (Production Part Approval Process) et la soumission des PSW (Part Submission Warrant).
- Gérer le suivi complet du processus de réclamation client : réception, analyse, mise en place d’actions correctives et préventives, et clôture des dossiers.
- Animer les équipes sur la méthode 8D (Eight Disciplines) pour résoudre les problèmes complexes, réduire les CRI (Customer Return Incidents) et améliorer les indicateurs DNF/TNF (Defective/Non‑conforming).
- Garantir le respect des critères de lancement sécurisé (Secure Launch) en collaboration avec les équipes de production, d’ingénierie et de logistique.
- Participer activement aux revues PFMEA (Process Failure Mode Effects Analysis), CP (Control Plans) et PQI (Product Quality Indicators) afin d’identifier les risques et d’optimiser les processus.
- Définir et suivre les caractéristiques spéciales (Special Characteristics) ainsi que les leçons apprises (Lessons Learned) pour alimenter le système de management de la qualité.
- Contribuer à l’amélioration continue du système qualité Bosch (ISO/TS 16949, IATF 16949) en proposant des projets d’optimisation et en assurant le reporting des KPI qualité.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (ou équivalent) en génie industriel, mécanique, électronique ou qualité.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en assurance qualité dans le secteur industriel, idéalement dans l’automobile ou l’électroménager.
- Maîtrise des outils qualité : PPAP, PSW, 8D, PFMEA, CP, SPC, APQP.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en espagnol et en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs projets simultanément et à prendre des décisions basées sur des données objectives.
- Sens aigu du service client et orientation résultats.
**Ce que Bosch vous offre**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise innovante et reconnue mondialement.
- Des opportunités de formation continue (Bosch Academy, certifications qualité).
- Un package salarial compétitif avec avantages sociaux (assurance santé, plan de retraite, programme de mobilité interne).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à des horaires flexibles et à la proximité du site de production.
- La possibilité de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée et d’évoluer vers des postes à responsabilité.
Rejoignez Bosch et participez à la création de solutions technologiques qui améliorent la vie quotidienne de millions de personnes à travers le monde.
