Recepcionista de Resort (México o extranjero)

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista dinámico/a para unirse al equipo de Club Med en sus resorts, ya sea en México o en destinos internacionales. La persona será la primera cara visible para los huéspedes, garantizando una experiencia de bienvenida cálida y profesional desde su llegada hasta su partida.

Responsabilidades principales

• Gestionar el proceso de check‑in y check‑out, así como cambios de habitación y solicitudes de transporte.
• Brindar información detallada sobre el complejo, sus instalaciones y actividades, adaptándola al nivel de fidelidad y nacionalidad del cliente.
• Traducir documentos y eventos al idioma del huésped cuando sea necesario.
• Aplicar la política interna de pagos y facturación, y manejar operaciones financieras dentro del área de trabajo.
• Aplicar normas de salud, seguridad y procedimientos de emergencia.
• Participar en la generación de ventas adicionales y sugerir mejoras operativas.

Perfil requerido

• Actitud sociable y capacidad para construir relaciones de confianza con clientes internacionales.
• Escucha activa y orientación al servicio.
• Dominio de al menos dos idiomas además del español.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno de resort y adaptarse a horarios flexibles.

Habilidades requeridas

• Competencia en sistemas de gestión de reservas y facturación.
• Capacidad para traducir y comunicar información en varios idiomas.
• Conocimiento de normas de salud y seguridad en el sector hotelero.

Lo que ofrecemos

• Acceso a la infraestructura y actividades del Club Med.
• Posibilidad de participar en eventos internos y demostrar talentos.
• Entorno inclusivo abierto a personas con discapacidad.