Representante de Atención al Cliente – Medio tiempo, remoto

Acerca del puesto

Travel with Jess busca un/a Representante de Atención al Cliente para reforzar su equipo remoto a medio tiempo. La persona seleccionada será responsable de crear experiencias de viaje memorables, ofreciendo soporte y coordinación a los viajeros.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte profesional por correo electrónico, chat y teléfono.
• Asistir a los clientes con actualizaciones, cambios y consultas generales relacionadas con sus viajes.
• Compartir información relevante sobre próximos planes y experiencias de viaje.
• Dar seguimiento a los clientes antes de su salida para asegurar su preparación y satisfacción.
• Mantener registros precisos de las interacciones y solicitudes de los clientes.
• Resolver inquietudes de los clientes de manera oportuna y profesional.

Perfil requerido

• Excelentes habilidades de comunicación e interacción interpersonal.
• Preferiblemente con experiencia previa en servicio al cliente.
• Persona organizada, detallista y responsable.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.
• Interés en viajes, hospitalidad o experiencia al cliente (plus).

Habilidades requeridas

• Inglés conversacional.
• Español conversacional.

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100% remoto.
• Horarios flexibles.
• Oportunidad de crecer en el sector de viajes y turismo.