Agent de centre d'appels – Service client Banco Azteca & Elektra

À propos du poste

Nous recherchons des agents de centre d'appels pour répondre aux appels entrants des clients de Banco Azteca et Elektra. Vous serez chargé(e) de fournir des informations précises sur les produits et services proposés.

Missions principales

• Réception des appels entrants des clients.
• Réponse aux questions relatives aux produits bancaires et aux services d'Elektra.
• Enregistrement des demandes et suivi des résolutions.
• Respect des indicateurs de performance définis.

Profil recherché

• Excellente aisance à l'oral.
• Baccalauréat (ou équivalent) terminé.
• Âge compris entre 19 et 45 ans.
• Documents d'identité à jour.

Compétences requises

• Bonne capacité de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Ce que nous offrons

• Salaire de base mensuel de 9 780,20 $.
• Prime de performance de 1 275 $.
• Prestations légales et supérieures.
• Formation rémunérée.
• Horaires à choisir : 15 h–21 h ou 17 h–23 h.
• Journée de travail du lundi au dimanche avec repos hebdomadaire.
• Lieu de travail : Eje Central 899, Col. Narvarte, Benito Juárez, à proximité du métro Nativitas ou Eugenia.