Agente Bilingüe – $15,000, 5 dagen/semana, vaste werktijden

Over de functie

Teleperformance zoekt een enthousiaste bilinguale agent voor hun klantenservicecentrum in Mexico City. Je werkt vijf dagen per week met vaste werktijden en biedt ondersteuning in zowel Spaans als Engels.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Verlenen van service en ondersteuning in zowel Spaans als Engels.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.
• Meewerken aan het behalen van teamdoelstellingen en klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud.
• Afgeronde middelbare school (preparatoria) met bewijs.
• Woonachtig in of nabij Ciudad de México, bij voorkeur in de buurt van metro Zapata.
• Beschikbaarheid om fulltime op locatie te werken.

Vereiste vaardigheden

• Conversatievaardig Engels (gevorderd niveau).
• Ervaring met klantenservice of callcenter (pré).
• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk salaris tot $15.000 per maand.
• Maandelijkse bonus van 20%.
• Vaste werktijden en volledige training betaald.
• Vakantiegeld, spaarpot, boodschappenbonnen en wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Gratis vervoer naar het kantoor elke dag.
• Stabiele baan met korte‑termijn groeimogelijkheden.