Agente Telefónico Bilingüe – Medio Turno

Acerca del puesto

Únete al equipo de Teleperformance como agente telefónico bilingüe en modalidad de medio turno. Brindarás atención a tarjetahabientes de Mastercard, resolviendo dudas y gestionando solicitudes relacionadas con sus tarjetas.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes de Mastercard sobre beneficios, reemplazos, reporte de extravío y consultas de cuenta.
• Proporcionar información clara y seguir los protocolos de la empresa para garantizar una experiencia satisfactoria.

Perfil requerido

• Educación media superior o bachillerato general.
• Menos de 1 año de experiencia en atención telefónica.
• Dominio del inglés a nivel bilingüe.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de medio turno y en la zona de Iztapalapa (cerca del metro Apatlaco).

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual y hiring bonus.
• Bono por métricas y bonos por referir amigos.
• Vales de despensa y descuentos en restaurantes, gimnasios y tecnología.
• Capacitación completa pagada desde el primer día.
• Prestaciones de ley desde el primer día y prestaciones superiores.
• Transporte gratuito al metro Apatlaco.
• Acceso a cursos de idiomas sin costo y plataforma 24/7.
• Ambiente laboral certificado Great Place To Work y oportunidades de crecimiento profesional.