Ejecutivo de Atención a Clientes Bancario – Prevención de Fraudes

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención a Clientes Bancario ben je verantwoordelijk voor het voorkomen van fraude binnen bankcampagnes en het ondersteunen van klanten via de telefoon. De functie werkt in een enkel ploegenschema van 15:00 tot 23:00 uur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande oproepen in bankgerelateerde campagnes.
• Detecteren en voorkomen van frauduleuze activiteiten.
• Verkopen van motorfietsen aan geïnteresseerde klanten.
• Registreren en documenteren van klantinteracties volgens de interne procedures.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in call‑center campagnes voor de bankensector of ATC‑callcenter.
• Ingeschreven, afgeronde of bijna afgeronde middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd tussen 19 en 45 jaar.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Excel.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $10.017 plus een productiviteitsbonus van $2.000.
• Wettelijke voordelen: IMSS, Infonavit, vakantiegeld, vakantiedagen, prima en zondagstoeslag.
• Extra voordelen: spaarrekening, kortingen, medische en levensverzekering.
• Werkrooster: 15:00‑23:00 uur, maandag tot en met zondag met één roterende vrije dag.