Ejecutivo Telefónico ATC/venta cruzada – Medio Tiempo

Over de functie

Als Ejecutivo Telefónico (ATC) ben je verantwoordelijk voor telefonische klantenservice en cross‑selling in een callcenteromgeving. De functie is parttime en wordt uitgevoerd in ons kantoor in Iztacalco, Ciudad de México.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens de service‑standaarden.
• Actief aanbieden van aanvullende producten of diensten (cross‑selling).
• Registreren van verkoopresultaten en klantinformatie in het systeem.
• Volgen van de afgesproken werktijden: maandag tot en met zondag van 15:30 tot 21:30 met gerolde rust.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (bachelorato).
• Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter met verkoop of cross‑selling.
• Leeftijd tussen 18 en 47 jaar.
• Beschikbaarheid om in ploegendienst te werken.

Vereiste vaardigheden

• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.
• Verkoopgerichtheid en vermogen om kansen te herkennen.
• Basiskennis van computersystemen voor gegevensinvoer.

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris plus onbeperkte commissies.
• Bedrijfsvervoer naar de dichtstbijzijnde metro‑stations (Velódromo, Puebla, Ciudad Deportiva).
• Cafetariadienst en medische service.
• Kortingen bij Starbucks, Ticketmaster en andere partners.
• Betaalde training en lidmaatschap van een vakbond.
• Kansen voor doorgroei na 6 maanden (administratief of operationeel).
• Inclusieve werkomgeving zonder discriminatie en zonder vereiste medische certificaten.