Ejecutivo telefónico de mesa de atención – contratación inmediata

Over de functie

Als Ejecutivo Telefónico de Mesa de Atención ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die service‑orders plaatsen via de Totalplay‑app. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving met een focus op snelle en correcte afhandeling van verzoeken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende service‑orders en het bijhouden van de productiviteit.
• Assisteren van klanten bij het aanvragen van permissies in de app.
• Volgen van de status van service‑orders en tijdig communiceren van updates.
• Registreren en beheren van klantgegevens volgens de interne procedures.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school (bachelor).
• Minimaal 6 maanden recente ervaring in een call‑center.
• Beschikbaarheid voor flexibele werktijden, inclusief weekenden en een roterende vrije dag.
• Bereidheid om in ploegendiensten van 8 uur te werken tussen 07:00 en 22:00 uur.

Vereiste vaardigheden

• Goede beheersing van de PC en basiscomputerprogramma’s.
• Vlotte mondelinge communicatie en klantgerichte houding.
• Betrouwbare aanwezigheid en punctualiteit.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $10.000 MXN.
• Bonus van $4.500 MXN.
• Quarternale uitbetaling.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden en directe indiensttreding bij Totalplay.