Operador de call center – Recordatorio de pago y cobranza

Pentafon Contact Center & BPO · Ciudad de México

Junior 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un profesional con experiencia en cobranza para trabajar en nuestro servicio de recordatorio de pago en un call center. Tu responsabilidad principal será gestionar y seguir los pagos de clientes a través de llamadas telefónicas. Ofrecemos un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Responsabilidades principales

Gestionar y dar seguimiento a los pagos de los clientes mediante llamadas telefónicas.
Persuadir y motivar a los clientes para que cumplan con sus obligaciones de pago de manera oportuna.
Trabajar bajo presión, resolver problemas de forma proactiva y mejorar los índices de pago.
Adaptarse a turnos rotativos y a las necesidades del servicio.

Perfil requerido

Bachillerato concluido.
Experiencia previa en cobranza (menos de 1 año).
Edad entre 18 y 49 años.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y dos sábados al mes, con domingo fijo.

Habilidades requeridas

Comunicación efectiva y empatía.
Capacidad de asesorar y motivar a los clientes.
Trabajo bajo presión y resolución proactiva de problemas.

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