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وصف الوظيفة
Rejoignez Estafeta Mexicana, leader du transport de colis et de la logistique en Amérique latine, en tant qu'Opérateur Logistique. Vous serez le garant du bon déroulement des livraisons et des collectes sur votre secteur géographique, assurant la satisfaction client et le respect des standards de qualité de l’entreprise.
**Missions principales**
- **Livraison et collecte** : Prendre en charge la distribution et la récupération des enveloppes, colis et articles assignés à votre tournée, en respectant les horaires et les procédures de sécurité.
- **Gestion du flux d’informations** : Saisir chaque envoi dans le système informatique, notifier votre superviseur en temps réel, et mettre à jour le statut des colis (livré, en cours, en attente).
- **Contrôle qualité** : Vérifier l’état des colis avant le départ, séparer les envois sous garantie ou nécessitant une attention particulière, et signaler toute anomalie au service sécurité.
- **Relation client** : Interagir avec les points de vente et les clients lors des collectes, répondre à leurs questions, et assurer un service courtois et professionnel.
- **Planification de la tournée** : Organiser votre itinéraire selon l’ordre de travail fourni, optimiser les trajets pour réduire les temps de déplacement et les coûts de carburant.
- **Suivi administratif** : Remplir les rapports de tournée, consigner les incidents éventuels et participer aux réunions d’équipe pour partager les bonnes pratiques.
**Profil recherché**
Vous êtes dynamique, rigoureux et avez le sens du service. Vous possédez un permis de conduire valide et avez déjà une expérience (même courte) dans la livraison, la logistique ou le transport de marchandises. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques (applications mobiles, scanners, logiciels de suivi) et savez travailler de façon autonome tout en restant en contact permanent avec votre superviseur.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein avec une rémunération compétitive.
- Un véhicule de fonction équipé des dernières technologies de suivi.
- Une formation complète aux procédures internes, aux outils informatiques et aux normes de sécurité.
- Des opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance, tant au niveau national qu’international.
- Un environnement de travail stimulant où la performance et la satisfaction client sont valorisées.
**Pourquoi rejoindre Estafeta Mexicana ?**
Estafeta Mexicana est reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers ses employés. En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’un cadre de travail sécuritaire et d’une culture d’entreprise axée sur l’innovation et la responsabilité sociale.
Si vous êtes prêt à relever le défi et à contribuer activement à la réussite de nos opérations logistiques, postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe dynamique qui place le client au cœur de ses priorités.
