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وصف الوظيفة
Cartier, maison emblématique du luxe reconnue mondialement pour son excellence horlogère et joaillière, recherche un(e) Sales Manager passionné(e) et orienté(e) résultats pour piloter son développement commercial sur le territoire de la République du Mexique. Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale régionale, vous serez le garant de la part de marché de la marque, tant au sein du réseau de boutiques internes que chez les partenaires grossistes (points de vente des partenaires, boutiques externes et points de vente horlogerie). Vous assurerez la cohérence de l’image Cartier, la satisfaction des clients finaux et la rentabilité des activités retail et wholesale.
**Missions principales**
- **Définition et pilotage des objectifs** : élaboration des objectifs annuels, trimestriels et mensuels par boutique et par partenaire, suivi du chiffre d’affaires, contrôle budgétaire (coûts de vente, frais de déplacement, frais de représentation) et mise en place de plans d’action alignés sur la stratégie de la Maison et les KPI régionaux.
- **Gestion du retail** : direction du développement commercial des boutiques internes, encadrement direct du Boutique Manager, optimisation de l’assortiment, mise en œuvre de stratégies « match to traffic » et programmes d’excellence boutique.
- **Développement du wholesale** : conduite du sell‑out chez les partenaires, négociation des conditions commerciales, suivi des performances des points de vente externes, mise en place d’actions de visibilité et de promotion.
- **Suivi de la performance et amélioration continue** : analyse des indicateurs de performance, identification des axes d’amélioration, mise en place d’actions correctives, suivi du Baromètre de satisfaction client et garantie d’un service haut de gamme.
- **Leadership et management d’équipes** : recrutement, formation et coaching des responsables de boutique, mentorat sur site, animation des comités de carrière, optimisation de la structure organisationnelle pour plus d’agilité.
- **Interface fonctionnelle** : collaboration étroite avec les équipes Marketing, Visual Merchandising, Supply Chain, Finance et Service Client afin d’assurer la cohérence des projets et la satisfaction des clients finaux.
**Profil recherché**
- Minimum 7 ans d’expérience réussie dans le management commercial, idéalement dans le secteur du luxe (horlogerie, joaillerie ou mode haut de gamme).
- Expérience confirmée en gestion de réseaux de boutiques (retail) et de partenaires wholesale.
- Solides compétences en analyse financière, contrôle budgétaire et élaboration de plans d’action.
- Excellentes capacités de négociation, sens aigu du service client et maîtrise des standards de qualité Cartier.
- Leadership reconnu, capacité à inspirer et développer des équipes multiculturelles.
- Maîtrise du français, de l’anglais et de l’espagnol (écrit et oral).
- Connaissance du marché mexicain du luxe et de son environnement réglementaire.
**Ce que nous offrons**
- Un poste stratégique au sein d’une maison prestigieuse avec une forte visibilité régionale.
- Un package de rémunération attractif (salaire fixe, variable lié aux performances, avantages sociaux).
- Des opportunités de développement professionnel et de mobilité internationale au sein du groupe.
- Un environnement de travail stimulant, où l’excellence, la créativité et l’innovation sont au cœur de chaque projet.
Rejoignez Cartier et contribuez à écrire la prochaine page de l’histoire d’une maison qui incarne le raffinement et l’élégance depuis plus d’un siècle.
