Subdirector de Operaciones e Implementación

Acerca del puesto

Buscamos un Subdirector de Operaciones e Implementación para liderar la operación integral del canal de seguros colectivos, garantizando la correcta ejecución de proyectos, la eficiencia operativa y altos estándares de calidad en el servicio.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación y ejecución de servicios del canal de seguros colectivos.
• Gestionar la implementación de nuevos negocios.
• Coordinar la relación con proveedores tecnológicos.
• Supervisar la atención a clientes y gestión de siniestros.
• Definir y dar seguimiento a procesos, SLAs y KPIs.
• Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio.

Perfil requerido

• Más de 8 años de experiencia en operaciones (seguros, fintech, asistencias).
• Experiencia liderando equipos grandes.
• Enfoque en procesos, eficiencia y mejora continua.
• Experiencia en implementación de soluciones tecnológicas.

Habilidades requeridas

• Implementación de soluciones tecnológicas.

Lo que ofrecemos

• Salario neto entre 80 y 90 mil pesos.
• Jornada de lunes a viernes.
• Ubicación en Santa Fe, Ciudad de México.