Supervisor Operativo de Servicios Turísticos

Acerca del puesto

El Supervisor Operativo de Servicios Turísticos será responsable de coordinar, supervisar y garantizar la correcta ejecución de los servicios dentro de las concesiones hoteleras, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y lineamientos establecidos.

Responsabilidades principales

• Supervisar operativamente los sitios de Cancún, Isla Mujeres y Playa del Carmen.
• Monitorear en tiempo real la ejecución de los servicios y detectar desviaciones operativas.
• Garantizar la atención oportuna de incidencias y la solución de problemas durante la operación.
• Controlar la distribución y uso de insumos (gasolina, materiales, fondos operativos) asegurando su disponibilidad.
• Verificar que proveedores y personal cumplan con los estándares de servicio.

Perfil requerido

• Experiencia en supervisión operativa y logística de eventos en distintas locaciones.
• Dominio avanzado de la paquetería Office.
• Inglés avanzado, hablado y escrito.
• Uso básico de herramientas digitales y manejo de vehículo propio (preferente).

Habilidades requeridas

• Toma de decisiones bajo presión.
• Resolución de problemas en tiempo real.
• Comunicación afectiva.
• Liderazgo operativo.

Lo que ofrecemos

• Salario neto de $15,000 mensuales.
• Vales de despensa.
• Prestaciones de ley.
• Uniformes.
• Oportunidades de crecimiento.