Administrador/a de Sistemas – Especialista ITSM

Acerca del puesto

Buscamos un/a Administrador/a de Sistemas con enfoque en ITSM para integrarse a nuestro equipo y gestionar la infraestructura tecnológica de nuestros clientes. Tendrás la oportunidad de trabajar con herramientas líderes como BMC Remedy, Manage Engine y Service Desk, y de desarrollar tus competencias en un entorno de aprendizaje continuo.

Responsabilidades principales

• Brindar consultoría y soporte técnico a clientes.
• Participar en proyectos de implementación y mejora de herramientas ITSM.
• Gestionar y mantener servidores on‑premise y en la nube.
• Colaborar en la administración de redes, routers y switches.
• Aportar ideas y contribuir al crecimiento del equipo.

Perfil requerido

• Licenciatura o Ingeniería en Tecnología, Sistemas o Informática.
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y Linux.
• Manejo de Active Directory y de entornos de red.
• Experiencia (deseable) con plataformas de tickets y metodologías ITIL.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos Windows.
• Sistemas operativos Linux.
• Active Directory.
• Redes, routers y switches.
• Servidores on‑premise y en la nube.
• BMC Remedy.
• Manage Engine.
• Service Desk.
• Conocimientos de bases de datos (deseable).
• ITIL (deseable).

Lo que ofrecemos

• Capacitación y certificaciones en herramientas ITSM.
• Entorno de aprendizaje constante y oportunidades de desarrollo profesional.