Adviseur klantretentie (ochtenddienst)

Over de functie

Als Adviseur klantretentie ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten van een belangrijke financiële instelling. Je werkt in een ochtendshift en hebt direct contact met klanten via telefoon.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Actief bellen van klanten om hun tevredenheid te waarborgen en eventuele problemen op te lossen.
• Identificeren van kansen om de relatie met de klant te verdiepen.
• Registreren van klantinteracties en resultaten in het systeem.
• Volgen van de afgesproken werktijden van maandag tot zondag, 9:00‑15:00.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden recente ervaring in sales of klantretentie.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Afgeronde middelbare school (bachelor).
• Vloeiend in Spaans en basiskennis van Engels.
• Leeftijd tussen 18 en 55 jaar.

Vereiste vaardigheden

• Telefonisch contact met klanten.
• Gebruik van standaard kantoortoepassingen voor registratie.

Wat wij bieden

• Maandsalaris van $7.089 MXN plus een bonus van $1.417 MXN.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Gratis medische service.
• Gratis transport.
• Rolende rustdagen in het weekend.