Agente de Atención al Cliente - Satélite

Acerca del puesto

Únete al equipo de Community Operations de Uber como Agente de Atención al Cliente en modalidad presencial. Serás la cara de Uber ante conductores y socios repartidores, brindando soporte de alta calidad en los centros Greenlight.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte presencial al cliente, garantizando la resolución oportuna de problemas.
• Facilitar el registro de conductores y comunicar la propuesta de valor de conducir con Uber.
• Apoyar a conductores y socios repartidores ya activos para potenciar su éxito.
• Colaborar con la gerencia en la mejora y creación de procesos de soporte.
• Asistir en eventos locales y promociones, y realizar presentaciones ante grupos de conductores.

Perfil requerido

• Experiencia previa en ventas minoristas, hospitalidad o servicio al cliente.
• Atención al detalle, capacidad de resolución de problemas y excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Empatía, puntualidad, organización e inteligencia emocional.
• Conocimientos básicos de computación y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva.
• Enfoque en el cliente.
• Excelencia en la ejecución.
• Resolución de conflictos.

Lo que ofrecemos

• Ambiente dinámico dentro de una empresa global.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Participación en eventos y promociones locales.