Agente de Operaciones II (LM004)

Acerca del puesto

El Agente de Operaciones II es responsable de apoyar la gestión diaria de la operación, combinando tareas administrativas con la coordinación de actividades de oficina y atención al cliente. El puesto se desempeña bajo supervisión general y colabora estrechamente con el equipo de operaciones.

Responsabilidades principales

• Ingresar guías aéreas en el sistema diariamente.
• Registrar la información de tarjetas de tiempo en la PC.
• Manejar paquetes D/T e informar a los clientes sobre pagos.
• Recopilar datos para la elaboración de reportes internos.
• Atender llamadas, transferir y tomar mensajes.
• Preparar documentación para paquetes salientes (facturas, correos).
• Responder consultas básicas de los clientes sobre el servicio.
• Realizar tareas de mecanografía, archivo y organización de archivos de la estación.

Perfil requerido

• Estudios de preparatoria concluida.
• Al menos tres años de experiencia administrativa.
• Licencia de manejo vigente y buen historial.
• Capacidad para levantar 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con equipo adecuado.

Habilidades requeridas

• Dominio de Microsoft Office y manejo de PC.
• Mecanografía de 25‑35 palabras por minuto.
• Precisión y atención al detalle en ingreso de datos.
• Buenas relaciones interpersonales y comunicación clara.
• Capacidad de planificación, organización y trabajo en equipo.