Agente de Operaciones II – Tareas Administrativas y de Oficina

Acerca del puesto

El Agente de Operaciones II realiza tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación de envíos aéreos. El puesto se desempeña mayormente en oficina, apoyando al supervisor y al equipo en procesos de registro, atención al cliente y gestión de documentos.

Responsabilidades principales

• Ingresar diariamente las guías aéreas en el sistema.
• Registrar la información de tarjetas de tiempo en la PC.
• Manejar paquetes D/T e informar a los clientes sobre los pagos.
• Recopilar datos para la elaboración de reportes internos.
• Atender llamadas telefónicas, transferir y tomar mensajes.
• Preparar la documentación de paquetes salientes (facturas aéreas, correos, direcciones).
• Brindar información básica a los clientes sobre los servicios.
• Realizar tareas de mecanografía, archivo y organización de los archivos de la estación.
• Ejecutar otras actividades asignadas por el supervisor.

Perfil requerido

• Preparatoria concluida.
• Al menos tres años de experiencia en funciones administrativas.
• Licencia de manejo vigente y buen historial.
• Capacidad para levantar 32 kg y manipular paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
• Precisión, atención al detalle y habilidades de planificación.
• Buena comunicación verbal y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Sólidos conocimientos de Microsoft Office.
• Competencia en el uso de PC y mecanografía (25‑35 palabras por minuto).
• Habilidad para ingreso de datos y manejo de documentación.