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Agente de servicio al cliente (Jr)

Aviva · Mexico

Junior 🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de servicio al cliente Jr para brindar seguimiento a solicitudes de préstamo aprobadas, atendiendo llamadas y validando la documentación entregada por el cliente. Garantizarás que el expediente esté completo y listo para el desembolso del crédito.

Responsabilidades principales

  • Apoyar en la evaluación y resolución de consultas de servicio a través de video llamadas.
  • Validar documentos y verificar datos del cliente.
  • Realizar entrevistas telefónicas a clientes.
  • Analizar riesgos y proponer soluciones que cumplan con sus necesidades.
  • Completar tareas asignadas de manera precisa y eficaz.
  • Dar seguimiento a la firma de contratos.
  • Coordinar seguimiento a clientes internos y externos.

Perfil requerido

  • Residir en Ciudad de México o Estado de México.
  • Bachillerato terminado.
  • Al menos 1 año de experiencia en atención a clientes vía telefónica (call center).
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Autonomía y proactividad.

Habilidades requeridas

    Questions fréquentes

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    Publicado hace 2 meses

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