Agente Vendedor

Acerca del puesto

Únete al equipo de Fairmont Mayakoba, un resort de lujo en la Riviera Maya, y forma parte del mundo de la hospitalidad de alto nivel como Agente Vendedor. Tendrás la oportunidad de interactuar directamente con huéspedes internacionales y ofrecerles experiencias de compra memorables.

Responsabilidades principales

• Brindar un servicio profesional, cálido y cercano, anticipando las necesidades de los huéspedes.
• Recomendar y promover productos del café, bebidas, panadería y alimentos ligeros, maximizando las oportunidades de venta.
• Garantizar una experiencia de compra ágil, precisa y memorable en cada interacción.
• Preparar y presentar bebidas y alimentos siguiendo los estándares de calidad y presentación establecidos.
• Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y alineada a los estándares de higiene y lujo.
• Responder de manera oportuna y efectiva a las solicitudes y preferencias de los huéspedes.
• Comunicarte eficazmente con el equipo para asegurar la excelencia en el servicio.
• Manejar transacciones de forma correcta y responsable (efectivo, cargos a habitación, terminales).
• Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la marca.

Perfil requerido

• Experiencia previa como barista o en puestos de venta en hoteles, restaurantes o cafeterías de alto nivel (deseable).
• Dominio del idioma inglés.
• Habilidades de venta, comunicación y trabajo en equipo.
• Compromiso con la promesa de marca Fairmont, reflejando lujo en cada acción.
• Actitud inclusiva y respeto por la diversidad.

Habilidades requeridas

• Inglés fluido.