Analista de atención a clientes (Gestión de contenido digital)

¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar? En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener éxito en un ambiente inclusivo, diverso y equitativo.Conoce el retoEstamos buscando a un Analista de atención a clientes (Gestíón de contenido digital) para brindar experiencias extraordinarias para nuestros clientes.Este rol es ideal para una persona que genere el diseño e implemente estrategias integrales de atracción y conversión de prospectos para las Carreras Aeronáuticas de Aeroméxico Formación, mediante la gestión de contenido digital, la administración efectiva del pipeline en CRM, con el fin de fortalecer el posicionamiento de la marca y asegurar el cumplimiento de los objetivos de captación e inscripción.Formación académica:Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Administración, Diseño Digital o afín.Experiencia:Experiencia en administración de redes sociales y creación de contenido digital.Experiencia en atención y seguimiento a clientes o prospectos a través de canales digitalesCoordinación de procesos administrativos y comerciales para el seguimiento de proyectos (calendarización, seguimiento end - end)Seguimiento de leads y manejo básico de CRM.Uso de herramientas de diseño y edición como Canva y CapCut.Manejo intermedio de Microsoft Office.Deseable conocimiento en métricas digitales y generación de reportes.Habilidades para tener éxito en el rol:Orientación al cliente y vocación de servicio.Comunicación efectiva y habilidades de persuasión.Planeación y organización.Atención al detalle y seguimiento.Trabajo en equipo y colaboración.Solución de problemas.Adaptabilidad al cambio.Creatividad e iniciativa.¡Únete a nosotros!Aeroméxico es el lugar ideal para que sigas creciendo profesionalmente y contribuyas a una cultura increíble.Abrocha tus cinturones, esta es tu oportunidad de elevar el viaje a una experiencia extraordinaria.Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina al personal o postulantes por su raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad.Importante: el equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca te solicitará pagos ni datos bancarios durante el proceso de selección. Consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales. Show more Show less