Asesor de citas de servicio

Acerca del puesto

Hyundai Satelite busca un Asesor de citas de servicio para gestionar la relación con sus clientes, capturar información de encuestas y programar servicios de mantenimiento. La posición implica contacto telefónico activo y apoyo a la coordinación de mercadotecnia.

Responsabilidades principales

• Capturar respuestas de la encuesta de Satisfacción del Cliente y elaborar gráficas de satisfacción.
• Contactar a clientes por teléfono para notificar promociones y solicitar referencias.
• Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento y notificar al cliente.
• Programar el calendario de servicios y enviar recordatorios de vencimiento.
• Recibir y registrar información de prospectos y elaborar el reporte mensual de prospección.
• Preparar paquetes de material publicitario y distribuirlos entre los vendedores.
• Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en la atención a proveedores.

Perfil requerido

• Escolaridad mínima: Preparatoria.
• Experiencia mínima: 1 año en puesto similar.

Habilidades requeridas

• Capacidad para capturar y procesar datos.
• Habilidad para elaborar reportes y gráficas.
• Comunicación telefónica clara y orientada al cliente.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base $9,454.90 más comisiones por cita efectiva.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00.
• Prestaciones de ley y fondo de ahorro del 8%.