Asesor telefónico de atención al cliente (turno vespertino)

Acerca del puesto

Quality Assist busca un Asesor telefónico para atención al cliente en turno vespertino, con horario de 14:30 a 22:00, para brindar soporte a clientes asegurados y gestionar citas médicas.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a llamadas de clientes asegurados.
• Explicar de manera clara las condiciones de pólizas y beneficios contratados.
• Brindar soluciones rápidas y precisas a las solicitudes de los clientes.
• Registrar y dar seguimiento a la información en los sistemas internos.
• Agendar citas para servicios médicos de manera eficiente.
• Elaborar reportes precisos para la mejora continua.

Perfil requerido

• Disponibilidad inmediata.
• Estudios de preparatoria terminada con certificado.
• Habilidades sólidas en ortografía y manejo de Office.
• Capacidad de captura rápida de datos.
• Experiencia en call center (no indispensable).
• Estudiantes con compromiso de respetar el horario.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office.
• Ortografía impecable.
• Capacidad de captura rápida de datos.

Lo que ofrecemos

• Salario base $9,464.00 MXN.
• Bono de asistencia $1,000.00 MXN.
• Bono de productividad $400.00 MXN.
• Bono de permanencia $500.00 MXN (a partir del mes 4).
• Prestaciones de ley, seguro de vida, seguro de accidentes personales y seguro de gastos médicos.
• Acceso a servicios de asistencia médica, veterinaria, nutricional, psicológica, tanatológica, dental, entre otros.
• Descuentos exclusivos en una amplia gama de establecimientos.
• Estabilidad y crecimiento profesional en un ambiente laboral positivo.