Asociado Supervisor - Departamento de Recibo

Acerca del puesto

Mattel busca un asociado supervisor para el departamento de recibo en Ciudad General Escobedo. La persona equilibra las cargas, establece prioridades y asegura el buen resultado del área en calidad, puntualidad y veracidad de las transacciones, garantizando el mejor servicio a clientes internos y proveedores.

Responsabilidades principales

• Revisar el reporte de monitoreo interno en AS400 con el líder para verificar que las prioridades de descarga estén bien marcadas.
• Apoyar al líder en herramientas como escáneres, montacargas, acceso a sistemas, computadoras, impresoras y radios.
• Revisar que el líder haya hecho una correcta asignación de tareas y que el departamento de calidad tenga una persona asignada para las liberaciones de material.
• Revisar el correo electrónico para pendientes de turnos anteriores y solicitudes de clientes, gerencia y proveedores.
• Atender los grupos de WhatsApp y estar atento a la radiofrecuencia para cualquier solicitud.
• Capacitar a nuevos líderes, elaborar reportes solicitados por la gerencia y proponer mejoras en la operación.
• Retroalimentar y sancionar al líder y al equipo, buscando mejora continua, productividad y seguridad.
• Validar al 100% los descansos, vacaciones, tiempo extra y nómina del equipo, y equilibrar los horarios de comida para no parar la operación.
• Comunicar al equipo las iniciativas operativas del supervisor y reconocer el alcance de metas.
• Contribuir al sistema de gestión de seguridad y calidad (SIGO) y aplicar las normativas ISO 45001 y los requisitos legales y corporativos en materia de EHS.
• Dar seguimiento a medidas operacionales para disminuir incidentes laborales y mantener los requisitos de sostenibilidad, trazabilidad y cadena de custodia para la certificación ISCC.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable mínima de 2 años.
• Nivel medio de Microsoft Office.