Atención al Cliente - Entrega de Resultados

Acerca del puesto

Salud Digna busca un Especialista en Atención al Cliente para la sucursal de Puebla, responsable de la entrega oportuna y precisa de resultados médicos a pacientes y visitantes. El rol requiere interacción directa con el público, manejo de información confidencial y trabajo en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades principales

• Proporcionar atención al cliente excepcional a pacientes y visitantes.
• Entregar resultados de pruebas y estudios médicos de forma puntual y exacta.
• Responder preguntas y dudas de los pacientes con profesionalismo y empatía.
• Mantener registros actualizados de la información del paciente y de los resultados.
• Colaborar con el equipo médico y de apoyo para garantizar una atención integral.
• Participar en la capacitación de nuevos miembros del equipo de atención al cliente.

Perfil requerido

• Experiencia demostrable en atención al cliente, preferentemente en entorno médico o clínico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en turnos flexibles.
• Compromiso con la confidencialidad e integridad de la información del paciente.

Habilidades requeridas

• Conocimientos básicos de informática.
• Manejo de sistemas de gestión de pacientes.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo gratificante y desafiante.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete de beneficios competitivo.