Auditor de Grupos – Fiesta Americana México

Acerca del puesto

El auditor de grupos será responsable de supervisar y capacitar a los asesores y operadores de ventas, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos de Hotelera Posadas. Además, controlará la verificación de reportes de ventas, comisiones y contratos de grupos y congresos.

Responsabilidades principales

• Supervisar y capacitar al equipo de ventas en políticas y procedimientos internos.
• Verificar y validar los reportes de ventas mensuales y anuales.
• Coordinar con el Gerente de Compensaciones el pago de comisiones y con Crédito y Cobranza el manejo de crédito corporativo.
• Revisar contratos de grupos y congresos antes de su envío al cliente, asegurando el cumplimiento de garantías de pago.
• Controlar gastos internos y de PyP, garantizando la utilidad esperada.
• Acreditar grupos y notificar puntos a los asesores dentro de los plazos establecidos.

Perfil requerido

• Licenciatura en Económico‑Administrativo o Turismo.
• Experiencia en ventas corporativas y banquetes.
• Conocimiento de inglés y español.

Habilidades requeridas

• Dominio de Microsoft Office y Oracle.
• Manejo de los programas internos de Posadas: Tiempo Cero e Inssist.
• Conocimiento de los programas de lealtad Fiesta Rewards, EKASH y Apreciare.
• Familiaridad con procedimientos y políticas hoteleras.