Auxiliar de Atención a Alumnos

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Atención a Alumnos para brindar atención integral, oportuna y de calidad a alumnos y egresados, orientándolos en sus trámites académicos y administrativos.

Responsabilidades principales

• Brindar atención y orientación integral a alumnos y egresados sobre procesos académicos y administrativos, incluyendo inscripción, titulación, servicio social, becas y otros trámites institucionales.
• Apoyar a las diferentes áreas de la Universidad en actividades administrativas y operativas que contribuyan al correcto funcionamiento de los servicios escolares.
• Asesorar y acompañar a los alumnos de licenciatura, maestría y doctorado durante sus procesos académicos, facilitando su tránsito dentro de la institución.
• Gestionar la recepción, validación y canalización de documentación académica para trámites como servicio social, graduación, becas y otros procesos.
• Elaborar y dar seguimiento a solicitudes y trámites administrativos (constancias, verificaciones, procesos requeridos por Administración Escolar).
• Mantener una comunicación efectiva y relaciones colaborativas con estudiantes, docentes, familias y áreas administrativas.
• Atender de manera oportuna los distintos canales de comunicación (presencial, telefónico, correo electrónico y plataformas digitales).
• Escuchar, identificar y dar solución a dudas, inquietudes y necesidades del alumnado, canalizando los casos que lo requieran y dando seguimiento.
• Administrar y liberar recursos institucionales, como biblioteca y material didáctico, conforme a los lineamientos establecidos.
• Difundir información relevante a la comunidad estudiantil.

Perfil requerido

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo quincenal.
• Prestaciones de ley y superiores (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, aguinaldo 30 días, plan de pensión, vales de despensa).
• Capacitación constante.
• Contrato indefinido con base a desempeño.