Auxiliar de Soluciones al Cliente (Turno Vespertino)

Acerca del puesto

En Estafeta, líder en logística con más de 40 años en México, buscamos un Auxiliar de Soluciones al Cliente para el turno vespertino en Cuautitlán. El objetivo es atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, garantizando indicadores y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, recopilar la información correcta y asegurar la entrega dentro de la garantía contratada.
• Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Perfil requerido

• Escolaridad mínima: bachillerato.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Capacidad para manejo de clientes y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de escaneo y registro de mercancía.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo.
• Seguro de vida.