AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE

DescripciónAcerca de la empresaEn Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 45 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡Únete y Estafeta! Ubicación (A 3min de Metrobús UAM Azcapotzalco)Auxiliar Administrativo Objetivo de la posiciónBrindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío.Funciones o actividades del puesto.Elaboración de guías.Elaboración de indicadores (KPI´s).Realización de folios de recolección.Prealerta y seguimiento a folios de recolección.Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes).Elaboración de tickets (reportes).Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s).RequerimientosPreparatoria o Carrera Técnica, Licenciatura recién egresadosExperiencia mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un entorno de ventas, servicio al cliente o logística.Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook).CompetenciasOrientación a resultados.Tolerancia.Trabajo en equipo.Capacidad de análisis.Servicio al cliente.Proactividad.Que tenemos para tiSueldo competitivo.Prestaciones SuperioresBono de productividad.Crecimiento dentro de la empresa.Buen ambiente laboral.Vales de despensa Show more Show less