Bell Boy – Atención al cliente y manejo de equipaje

Acerca del puesto

Buscamos personas talentosas, motivadas y proactivas para desempeñarse como Bell Boy en nuestro hotel. El rol consiste en facilitar la llegada y salida de los viajeros, garantizando una experiencia cómoda y sin contratiempos.

Responsabilidades principales

• Recibir a los huéspedes y asistirles con su equipaje al llegar y al salir.
• Transportar el equipaje hacia y desde las habitaciones con cuidado y puntualidad.
• Brindar información local, direcciones y recomendaciones de atracciones, restaurantes y transporte.
• Mantener la limpieza y el orden en el vestíbulo, la entrada y las áreas de almacenamiento.
• Actuar como enlace entre huéspedes y personal del hotel, comunicando solicitudes especiales.
• Apoyar al personal de limpieza entregando y recolectando ropa de cama y toallas.
• Atender consultas y resolver quejas menores de forma cortés y profesional.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad.

Perfil requerido

• Nivel de entrada con 0 a 1 año de experiencia laboral.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión cercana y seguir procedimientos definidos.
• Actitud orientada al cliente y disposición para aprender.

Habilidades requeridas

• Habilidades interpersonales y trabajo en equipo.
• Resolución de problemas y rendición de cuentas.
• Conocimiento funcional del puesto y liderazgo básico.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.