Capacitador de ventas Call center

Acerca del puesto

Buscamos un Capacitador de ventas para nuestro Call Center, que impulse el desarrollo comercial del equipo y garantice la calidad del servicio. La posición se ubica en la sede de la Universidad Internacional de La Rioja en México, a pocos minutos del metro Eugenia.

Responsabilidades principales

• Identificar y analizar las necesidades de formación del equipo de ventas.
• Diseñar y ejecutar planes de capacitación estratégicos enfocados en habilidades comerciales, técnicas y de producto.
• Asegurar la efectividad de la capacitación mediante el cumplimiento de objetivos y la implementación de acciones correctivas.
• Presentar informes periódicos con resultados y métricas al área correspondiente.
• Capacitar de forma continua a los integrantes del equipo y realizar seguimiento individual del desempeño.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 2 años como formador de equipos de ventas, preferentemente en el sector educativo.
• Licenciatura concluida.
• Experiencia comercial en ventas de educación a través de call center.
• Conocimientos en Salesforce o Dynamics.
• Excel a nivel intermedio.
• Facilidad de palabra y manejo de grupos.
• Conocimientos de calidad de ventas.

Habilidades requeridas

• Salesforce
• Dynamics
• Excel

Lo que ofrecemos

• Salario base mensual $18,000 brutos más variable.
• Horario de 12:00 a 21:00 de lunes a viernes.
• Prestaciones de ley y cotización al 100% ante IMSS e Infonavit.
• Plan de carrera y promoción interna dentro del departamento comercial.
• Becas académicas.
• Ubicación a 5 minutos del metro o Metrobús Eugenia.