Capacitador Supervisor de Cobranza

Acerca del puesto

Buscamos un Capacitador Supervisor de Cobranza para integrar nuestro equipo en el Call Center de CJA Contact Center. La persona seleccionada será responsable de formar y acompañar a los nuevos colaboradores, garantizando la calidad en la gestión de cobranza.

Responsabilidades principales

• Impartir la capacitación inicial a los nuevos ingresos.
• Dar seguimiento a los nuevos ingresos durante sus primeras operaciones.
• Elaborar informes sobre el avance y resultados de la capacitación.
• Monitorear y ejecutar el Plan de Actualización Continua.
• Diseñar y planificar nuevas sesiones de capacitación.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 6 meses como capacitador o en roles similares.
• Licenciatura en psicología, pedagogía o áreas afines (deseable).
• Responsabilidad, puntualidad y excelente actitud.
• Disponibilidad para trabajar en horario de lunes a viernes y sábados.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $10,500 MXN mensuales.
• Prestaciones de ley y caja de ahorro.
• Ambiente laboral certificado por Great Place To Work.
• Servicio de comedor y oportunidades de crecimiento.