Community Manager

Over de functie

Als Community Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse interactie met onze online community, het modereren van gesprekken en het stimuleren van engagement op onze sociale mediakanalen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Modereren van reacties en directe berichten op verschillende platforms.
• Actief communiceren met volgers en fans om een positieve sfeer te behouden.
• Escaleren van relevante incidenten en crises naar het juiste team.
• Monitoren van merk‑sentiment en gesprekken rondom onze dienstverlening.
• Identificeren van kansen voor extra engagement en samenwerking.
• Coördineren met Social Media Managers voor strategische antwoorden.
• Ondersteunen bij real‑time activaties en contentcreatie.

Gewenst profiel

• Minimaal 2 jaar ervaring in community management.
• Uitstekende schrijfvaardigheid in zowel Spaans als Engels.
• Snel kunnen reageren en crises adequaat afhandelen.
• Cultureel inzicht in Mexicaanse en Hispano‑Amerikaanse doelgroepen in de VS.
• Detailgericht en sterk georganiseerd.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met moderatietools en social‑media platformen.
• Bekendheid met sentiment‑analyse en community‑monitoring.

Wat wij bieden

• Full‑time remote functie met een competitief salaris.
• Werken in een dynamisch, internationaal team.
• Ruimte voor professionele groei binnen een snelgroeiend bedrijf.