Community Manager

Acerca del puesto

Se busca un Community Manager para liderar la estrategia orgánica de redes sociales de marcas asignadas dentro de Publicis Groupe México. El rol implica construir y gestionar comunidades digitales, generar conversación y posicionar la marca mediante contenido relevante.

Responsabilidades principales

• Planear, ejecutar y optimizar la estrategia de social orgánico alineada a los objetivos de negocio.
• Crear y gestionar calendarios editoriales y planes de contenido para Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn y YouTube.
• Coordinar la publicación de contenido orgánico en sincronía con campañas de marketing.
• Atender comentarios, mensajes e interacciones, fomentando la participación de la comunidad.
• Implementar social listening para identificar tendencias, oportunidades y riesgos reputacionales.
• Monitorear y analizar métricas de alcance, engagement, crecimiento y sentiment, generando reportes e insights.
• Colaborar con los equipos de Growth, Performance y Creativo para asegurar la integración de iniciativas orgánicas y pagadas.
• Gestionar situaciones de crisis en los canales sociales de forma preventiva y reactiva.

Perfil requerido

• Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Marketing Digital o afín.
• De 5 a 7 años de experiencia en Community Management o Social Media.
• Experiencia comprobable desarrollando estrategias y gestionando comunidades digitales.
• Capacidad de redacción, storytelling y creación de contenido para redes sociales.
• Preferible experiencia en industrias reguladas o marcas con lineamientos de compliance.

Habilidades requeridas

• Dominio de Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn y YouTube.
• Uso de herramientas de social listening y análisis de métricas.
• Planificación de contenido y elaboración de propuestas editoriales.
• Redacción y storytelling para redes sociales.