Concierge de lujo para hotel en Tulum

Acerca del puesto

En Secrets Tulum buscamos un Concierge excepcional que brinde experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. El candidato ideal será proactivo, amable y tendrá una gran capacidad para resolver problemas, compartiendo nuestra pasión por el servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Brindar asistencia personalizada a los clientes del hotel.
• Gestionar reservas y coordinar servicios internos y externos.
• Proporcionar información detallada sobre actividades, tours y lugares de interés en la zona.
• Resolver incidencias y atender solicitudes especiales de los huéspedes.

Perfil requerido

• Nivel avanzado de inglés (C1 o superior).
• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y exigente.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal y escrita impecable.
• Organización y gestión del tiempo.
• Orientación al detalle y a la satisfacción del cliente.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo agradable y profesional.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Comedor interno.