Consultor Administrativo Legal – Soporte en Call Center

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Consultor(a) Administrativo Legal para brindar apoyo y resolver consultas en nuestro servicio de Orientación Legal en México y Centroamérica. Serás el primer punto de contacto con los clientes que requieren la atención de nuestros abogados, identificando sus necesidades y facilitando la gestión de sus casos.

Responsabilidades principales

• Identificar las necesidades legales de los clientes y recopilar la información necesaria para la resolución de sus casos.
• Elaborar registros detallados y dar seguimiento continuo hasta la conclusión de cada caso.
• Gestionar la agenda y coordinar citas con los abogados.
• Manejar la base de datos, el conmutador y los medios de contacto (WhatsApp, correo, teléfono).
• Redactar notas y registrar casos de forma clara y precisa.

Perfil requerido

• Licenciatura en Derecho, recién egresado o en proceso de titulación.
• Experiencia mínima de 6 meses en despachos, notarías, gestorías o organizaciones civiles.
• Experiencia en atención a clientes en call center o entornos similares.

Habilidades requeridas

• Manejo de bases de datos.
• Uso de conmutador telefónico.
• Comunicación escrita y verbal excelente.