Consultor de Cuentas Estratégicas (KAM)

Acerca del puesto

Fiserv, líder global en fintech y pagos, busca Consultores de Cuentas Estratégicas (KAM) en Guadalajara, Tijuana y Puebla. El(a) consultor actúa como socio estratégico del cliente, impulsando su crecimiento sostenible y construyendo relaciones de largo plazo con una visión consultiva, y coordina internamente las áreas para garantizar la excelencia en la entrega.

Responsabilidades principales

• Gestionar una cartera de cuentas estratégicas con foco en crecimiento, rentabilidad y retención.
• Desarrollar planes comerciales por cuenta alineados con los objetivos del cliente y de Fiserv.
• Identificar oportunidades de cross-selling, up-selling y expansión del portafolio.
• Construir relaciones sólidas con tomadores de decisión y stakeholders clave.
• Actuar como principal punto de contacto comercial para requerimientos críticos y escalaciones.
• Coordinar áreas internas para respuestas ágiles y soluciones integradas.
• Monitorear indicadores de desempeño, pipeline comercial y proyecciones de ingresos.
• Analizar riesgos de pérdida de clientes y estructurar planes de recuperación.

Perfil requerido

• Residir cerca de Guadalajara, Tijuana o Puebla.
• Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Marketing, Ingeniería o áreas afines.
• Experiencia en gestión de cuentas estratégicas y con clientes corporativos.
• Experiencia en negociación consultiva, gestión de cartera y gestión orientada a resultados.
• Capacidad analítica para monitorear ingresos, volumen, rentabilidad y oportunidades comerciales.
• Deseable: posgrado o MBA, conocimiento de medios de pago, adquirencia, fintech o servicios financieros, experiencia en e-commerce, omnicanalidad y soluciones de pago, inglés para interacciones comerciales.

Habilidades requeridas

• Dominio de Excel y PowerPoint para análisis y presentaciones ejecutivas.
• Deseable: CRM, Power BI y herramientas de gestión de pipeline.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
• Vales de despensa y fondo de ahorro.
• Día libre por cumpleaños.