Coordinación Servicio al Cliente y Planeación de la Demanda

Over de functie

Als Coördinator Service aan Klant en Vraagplanning ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren van data‑processen, het genereren van KPI’s en het ondersteunen van de vraag‑ en voorraadplanning. Je werkt nauw samen met Marketing, Commercial en Operations om nauwkeurige forecasts te leveren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en onderhouden van data‑load, extractie‑ en queryprocessen in klantportalen.
• Uitvoeren van data‑transformaties, validaties en opschoning van diverse bronnen.
• Genereren van KPI’s ter ondersteuning van besluitvorming.
• Calibreren van voorraden en opstellen van IS‑, FCST‑ en catalogusinformatie.
• Analyseren van verkoop‑historie, markttrends en promoties om vraagvoorspellingen te verbeteren.
• Creëren en aanpassen van rapporten, dashboards en visualisaties (Power BI, MicroStrategy).
• Documenteren van technische oplossingen en beheren van projecten volgens vastgestelde methodologieën.

Gewenst profiel

• Afgeronde studie in Industrieel Ingenieur, Bedrijfskunde of een verwante richting.
• Ervaring met vraagplanning en klantenservice.
• Sterke analytische en strategische denkwijze, uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding met focus op resultaten en klantgerichtheid.

Vereiste vaardigheden

• SAP
• Microsoft Excel
• Microsoft Access
• Power BI

Wat wij bieden

• Een dynamische, internationale werkomgeving met meer dan 60 nationaliteiten.
• Gelijke kansen en een inclusieve bedrijfscultuur.
• Vrijwillige deelname aan gratis wervingsprocessen zonder kosten voor kandidaten.