Coordinador Cuentas por Cobrar

Acerca del puesto

Ennismore busca un Coordinador Cuentas por Cobrar en Ciudad de México, con cargo de 3 propiedades y reporte directo al Director de Finanzas Multipropiedad. La persona encargada de gestionar la cartera de cuentas por cobrar de los hoteles afiliados, desde la aprobación de créditos hasta la recuperación de deudas.

Responsabilidades principales

• Procesar las solicitudes de nuevas cuentas de crédito y investigar la solvencia del cliente, recomendando su aprobación o rechazo a la gerencia.
• Distribuir periódicamente los listados de cuentas por cobrar activas y establecer y revisar los límites de crédito.
• Mantener un archivo de crédito completo con toda la documentación de investigación crediticia.
• Revisar con el ingreso auditado a los huéspedes retirados, las cuentas de pagador abierto y los depósitos anticipados.
• Gestionar, conciliar y dar seguimiento a las disputas de tarjetas de crédito y a la cobranza de cheques devueltos, contracargos, cuentas sin pagar, cargos por mora, garantías no presentadas, cancelaciones y otros.
• Coordinar la cobranza con agencias de cobro cuando sea necesario y verificar diariamente los cargos y créditos de las cuentas por cobrar.
• Verificar la precisión de las facturas y sus saldos, asegurar la correcta asignación de recibos a facturas pendientes y enviar facturas y folios rápidamente.
• Contactar a los clientes de cuentas por cobrar por teléfono en los 15 días siguientes al envío de las facturas y dar seguimiento a las cartas de cobranza.
• Mantener comunicación con ventas, marketing, reservaciones, recepción, bancos y comerciantes, y responder prontamente a las consultas de los clientes.
• Conciliar el envejecimiento de cuentas por cobrar y mantener una actitud positiva y detallista durante todo el turno.

Perfil requerido

• Experiencia comprobable en hotelería de 3 a 5 años.
• Atención al detalle y actitud positiva durante todo el turno.

Habilidades requeridas

• Conocimiento del sistema Opera.
• Uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Micros, ADP, Open Table y cualquier sistema específico del departamento.