Director de Entretenimiento

Acerca del puesto

El Director de Entretenimiento liderará el Departamento de Entretenimiento de un establecimiento hotelero, diseñando y ejecutando programas que brinden experiencias memorables a los huéspedes y cumplan con los estándares de calidad AAA 4 y 5 diamantes.

Responsabilidades principales

• Definir y supervisar la estrategia integral del área de entretenimiento.
• Planificar, diseñar y coordinar eventos, espectáculos y actividades recreativas.
• Garantizar la satisfacción del huésped mediante la gestión de planes de acción basados en métricas de satisfacción.
• Administrar y controlar el presupuesto del departamento, optimizando costos y monitoreando indicadores de desempeño (KPIs).
• Desarrollar y gestionar al personal del área, fomentando su crecimiento y desempeño.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos de calidad de la marca y los estándares AAA 4 y 5 diamantes.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en dirección y desarrollo de equipos de entretenimiento.
• Capacidad para la planeación estratégica de programas de ocio.
• Conocimientos sólidos en administración de presupuestos y control de costos.
• Habilidad para interpretar y actuar sobre métricas de satisfacción del cliente.
• Inglés avanzado, tanto oral como escrito.

Habilidades requeridas

• Relaciones públicas y gestión de la experiencia del huésped.
• Diseño y organización de eventos y espectáculos.
• Control de indicadores de desempeño (KPIs).

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de liderar un equipo creativo en un entorno de alta exigencia.
• Participación en la definición de la oferta de entretenimiento de una marca reconocida.