E-commerce Manager

Acerca del puesto

En Sony Music México buscamos un/a E-commerce Manager con fuerte orientación comercial, capacidad de ejecución y visión estratégica. Liderarás la operación y el crecimiento de nuestras tiendas digitales y marketplaces, garantizando su óptimo funcionamiento y la generación de ingresos.

Responsabilidades principales

• Supervisar la creación, configuración y administración diaria de tiendas en Shopify.
• Gestionar la carga, actualización y optimización del catálogo de productos en tiendas online y marketplaces.
• Coordinar el control de inventarios con almacén y partners logísticos, asegurando cumplimiento en envíos y fulfillment.
• Dar seguimiento y solución a incidencias operativas para una experiencia de compra positiva.
• Liderar y desarrollar al equipo a cargo, fomentando eficiencia y responsabilidad.
• Detectar oportunidades de mejora en la tasa de conversión (CRO) y experiencia de compra.
• Analizar métricas clave (ventas, conversión, ticket promedio, abandono de carrito) y proponer mejoras en UX y merchandising.
• Diseñar estrategias comerciales para incrementar revenue, lanzamientos, bundles y nuevos canales D2C.
• Colaborar con marketing y áreas clave para alinear campañas, promociones y lanzamientos.

Perfil requerido

• Más de 4 años de experiencia en e‑commerce, preferentemente en consumo, retail o entretenimiento.
• Experiencia práctica con Shopify (indispensable).
• Capacidad para liderar equipos pequeños con enfoque práctico.
• Perfil ejecutivo, orientado a resultados y mejora continua.
• Alta capacidad analítica para interpretar KPIs y tomar decisiones comerciales.

Habilidades requeridas

• Shopify
• Operación de e‑commerce
• Logística y fulfillment
• Gestión de inventarios
• Marketplaces
• Modelos de negocio digitales
• Comercio exterior (deseable)