E-commerce Manager

Acerca del puesto

En Palladium Hotel Group buscamos un/a E-commerce Manager para nuestras oficinas corporativas en Cancún. La posición es estratégica y será el punto de contacto principal con los socios comerciales de OTA y Bedbanks en la región América.

Responsabilidades principales

• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para maximizar producción y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Gestionar la relación ejecutiva con Account Managers y responsables de OTAs y Bedbanks.
• Identificar oportunidades de crecimiento, optimización y mejora de posicionamiento.
• Diseñar y ejecutar planes de acción alineados con los objetivos comerciales.
• Coordinar proyectos transversales con Revenue Management, Marketing, Ventas y Distribución.
• Monitorear y analizar indicadores clave como Revenue, ADR, Room Nights, conversión y competitividad.
• Supervisar campañas, programas de visibilidad y acciones promocionales en los distintos canales.
• Analizar tendencias de mercado y competencia, elaborando reportes ejecutivos y recomendaciones estratégicas.

Perfil requerido

• Licenciatura en áreas económico‑administrativas, Turismo, Marketing, Negocios o afines.
• Experiencia previa en posiciones similares dentro de cadenas hoteleras, OTAs o eCommerce turístico.
• Conocimiento y manejo de extranets de OTAs (Expedia, Booking, Hotelbeds, Despegar, PriceTravel, etc.).
• Experiencia trabajando con Channel Managers y plataformas de distribución hotelera.
• Dominio avanzado de Excel y herramientas de análisis.
• Inglés intermedio‑avanzado y español avanzado.
• Portugués será considerado un plus.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado
• Extranets de OTAs (Expedia, Booking, Hotelbeds, Despegar, PriceTravel)
• Channel Managers
• RMS (Revenue Management System)

Lo que ofrecemos

• Participación directa en la estrategia de distribución y ventas digitales para la región América.
• Desarrollo profesional continuo y oportunidades de crecimiento internacional.
• Paquete competitivo de compensación y beneficios.
• Formar parte de una compañía hotelera internacional en constante crecimiento.