Educador en Showroom Polanco

Acerca del puesto

Buscamos un Educador para nuestro showroom en Polanco, responsable de ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel. El rol combina atención personalizada, educación sobre productos y apoyo en todas las etapas del proceso de compra.

Responsabilidades principales

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una experiencia excelente y valorar su tiempo.
• Evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones de compra y devolución personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre los productos, articulando su valor y beneficios.
• Realizar transacciones precisas y oportunas, apoyando programas omnicanal (compra en línea, recogida en tienda, ventas telefónicas, envío).
• Movilizarse dinámicamente en el piso de venta para atender continuamente a los invitados y a la tienda.
• Recoger y transmitir feedback de los huéspedes a la gerencia para tomar acciones correctivas.
• Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y respetuoso.
• Ejecutar tareas de reposición, reabastecimiento y presentación de productos según los estándares.
• Utilizar la tecnología de la tienda para respaldar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
• Mantener la limpieza y el lujo del entorno, cumpliendo con políticas de seguridad.

Perfil requerido

• Capacidad para interactuar y conectar con los huéspedes de forma auténtica.
• Habilidad para evaluar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Orientación al detalle en la ejecución de transacciones y presentación de productos.
• Actitud proactiva y dinámica para moverse en el piso de venta.
• Compromiso con la inclusión, la integridad y la responsabilidad personal.

Habilidades requeridas

• Uso de tecnología en tienda (sistemas POS, plataformas omnicanal).

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo de lujo y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo en atención al cliente y ventas.