Educador – Los Cabos

Acerca del puesto

El Educador es fundamental para ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel en nuestras tiendas minoristas. Interactúa directamente con los huéspedes, brinda información sobre productos de alta calidad y representa la cultura y comunidad de la marca.

Responsabilidades principales

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una experiencia excelente y valorar su tiempo.
• Evaluar necesidades de los clientes y ofrecer soluciones de compra y devolución personalizadas.
• Proporcionar educación técnica sobre los productos, articulando su valor y beneficio.
• Realizar transacciones precisas y oportunas, apoyando programas omnicanal (compra en línea, recogida en tienda, ventas telefónicas, envío).
• Movilizarse dinámicamente en el piso para atender continuamente a los invitados y a la tienda.
• Recoger feedback de los huéspedes y colaborar con líderes de tienda para tomar acciones correctivas.
• Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y respetuoso, estableciendo relaciones productivas con los compañeros.
• Ejecutar tareas de presentación de productos, reposición de inventario y mantenimiento del orden.
• Utilizar la tecnología de la tienda para respaldar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar tareas de limpieza para mantener el ambiente de lujo y cumplir con políticas de seguridad.

Perfil requerido

• Actitud orientada al cliente y capacidad para conectar y ayudar a los huéspedes.
• Compromiso con la inclusión, diversidad e integridad.
• Responsabilidad personal y disposición para actuar de manera ética.
• Disponibilidad para trabajar en tienda y adaptarse a horarios flexibles.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas tecnológicas de punto de venta.
• Capacidad para realizar transacciones precisas y gestionar inventario.