Ejecutivo de atención a clientes (lunes a viernes)

Over de functie

Als Ejecutivo de atención a clientes ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een toonaangevend automobielbedrijf. Je biedt service van maandag tot vrijdag en zorgt ervoor dat elke aanvraag tijdig wordt afgehandeld en tot een oplossing wordt gebracht.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en opvolgen van klantvragen en klachten via telefoon en andere kanalen.
• Zorgdragen voor een tijdige en correcte afhandeling van elke case.
• Documenteren van interacties en statusupdates in het systeem.
• Samenwerken met interne teams om complexe vraagstukken op te lossen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (bachillerato).
• Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice of klachtenafhandeling.
• Beschikbaarheid om te werken binnen de service‑venster van 08:00 tot 20:00.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computergebruik.
• Basisvaardigheden in Microsoft Excel (kopiëren, plakken, filters, draaitabellen, eenvoudige formules).

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris van MXN 9.583,50.
• Bonus tot 30 % van het basissalaris op basis van prestaties.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Tijdelijk contract van 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging bij goede prestaties.
• Werkplek in Col. San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.