Ejecutivo de Atención al Cliente y Soporte Técnico (Vespertino)

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente y Soporte Técnico werk je in een dynamische call‑centeromgeving, waarbij je klanten telefonisch ondersteunt bij technologische producten en technische incidenten afhandelt. De functie is een full‑time vespertijnse shift van 13:00 tot 21:00 uur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken en bieden van productondersteuning.
• Diagnostiseren en oplossen van technische problemen.
• Registreren van incidenten en rapportages op het systeem.
• Verlenen van informatie over diensten en producten.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (Bachillerato Tecnológico).
• Minimaal 6 maanden ervaring in een soortgelijke klantenservice‑ of technische supportrol.
• Basiskennis van computergebruik.
• Beschikbaarheid voor de aangegeven werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Basis PC‑vaardigheden.

Wat wij bieden

• Contract van onbepaalde duur (vast).
• Maandelijks basissalaris van $9,583.50 bruto.
• Maandelijkse bonus tot $1,900.
• Alle wettelijke voordelen (IMSS, vakantiedagen, vakantietoeslag, eindejaarspremie, winstuitkering, etc.).
• Hulp bij kosten van januari en kantoormaterialen.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.