Ejecutivo de atención telefónica

Acerca del puesto

EFECTIVALE, empresa líder en medios de pago electrónicos, busca un Ejecutivo de atención telefónica para su equipo Early Life en la zona de Condesa, Ciudad de México. La posición está enfocada en brindar soporte y seguimiento a clientes durante sus primeros meses de servicio.

Responsabilidades principales

• Atender y dar seguimiento a clientes vía telefónica.
• Gestionar solicitudes, aclaraciones y requerimientos.
• Implementar acciones de retención y fidelización.
• Resolver dudas y apoyar en situaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir con los indicadores y objetivos del área.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, retención o call center, preferentemente en el sector financiero.
• Bachillerato concluido.
• Capacidad para dar seguimiento a clientes y cumplir objetivos.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva por teléfono.
• Orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo metas y métricas.

Lo que ofrecemos

• Ingresos de hasta $12,952 mensuales (sueldo base, vales de despensa y comida, bono de productividad).
• Prestaciones de Seguro Social, 30 días de aguinaldo, 60% de prima vacacional, seguro de vida y apoyo por gastos funerarios.
• Contrato temporal de 3 meses.
• Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Ubicación a 10 minutos del Metro Chilpancingo o Metrobús Campeche.